شحن
نقوم بشحن المنتجات في أسرع وقت ممكن بعد تأكيد الدفع. عادةً، ستستلم طلبك خلال فترة الشحن المختارة (من 6 إلى 9 أيام عمل عبر البريد السريع، ومن 7 إلى 21 يوم عمل عبر البريد الجوي). إذا كانت لديك أي استفسارات حول مدة شحن منتج معين، يُرجى التواصل معنا.
منتجات الأيورفيدا إلى الولايات المتحدة الأمريكية
لا نقوم بتوصيل منتجات الأيورفيدا غير المعتمدة من قِبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إلى عناوين داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
مسؤوليات البائع
- تغليف التصدير: تجهيز الشحنة لتصديرها.
- رسوم التحميل: أي تكاليف مرتبطة بتحميل البضائع على الشاحنة في مستودع البائع.
- التسليم إلى الميناء/المكان: رسوم النقل أو التوصيل المرتبطة بنقل البضائع إلى الميناء أو مكان التصدير.
- رسوم التصدير والضرائب والتخليص الجمركي: جميع التكاليف والمسؤوليات المرتبطة بتصدير البضائع.
- رسوم مناولة محطة المنشأ: يُعرف هذا أيضًا باسم OTHC، والبائع مسؤول عن هذه الرسوم.
- التحميل على العربة: يجب على البائع تغطية جميع تكاليف تحميل البضائع على العربة.
- رسوم الشحن: تكلفة الشحن لنقل البضائع إلى وجهة المشتري.
- رسوم مناولة محطة الوصول: يُعرف هذا أيضًا باسم DTHC، والبائع مسؤول عن هذه الرسوم.
مسؤوليات المشتري
- تفريغ الشحنة في الوجهة: يتحمل المشتري مسؤولية أي تكاليف مرتبطة بتفريغ البضائع بمجرد وصولها بالشاحنة إلى وجهتها النهائية، والتي عادة ما تكون مستودعًا.
- رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص الجمركي: يتحمل المشتري جميع تكاليف الاستيراد المتعلقة بالشحنة. وفي حال تطلب الأمر فحصاً جمركياً، يتحمل المشتري تكاليف هذا الفحص.
حساب الوزن
نستخدم الوزن الحجمي عند تحديد وزن الشحنات التي نرسلها، وندرك أن هذا المفهوم قد لا يكون سهل الفهم دائمًا. لذا، نرغب في شرح التفاصيل لكم لتوضيح الأمر قدر الإمكان. تتأثر تكلفة نقل الشحنة بحجمها على متن الطائرة، وليس بوزنها الفعلي. هذا هو الوزن الحجمي (أو البُعدي). يُحسب الوزن الحجمي للشحنة بناءً على كثافة الطرد. فكلما قلّت كثافة الطرد، زاد حجمه مقارنةً بوزنه الفعلي. يُحسب الوزن الحجمي أو البُعدي ويُقارن بالوزن الفعلي للشحنة لتحديد أيهما أكبر؛ ويُستخدم الوزن الأكبر لحساب تكلفة الشحن.
يُحسب الوزن الحجمي بضرب الطول × الارتفاع × العرض للطرد، ثم قسمة الناتج على عامل حجمي. يختلف هذا العامل باختلاف وحدة القياس. بما أننا نستخدم الكيلوغرامات لحساب رسوم الشحن، فإننا نستخدم الصيغ التالية لحساب الوزن الحجمي: يُرجى العلم بأن وزن الشحن المذكور في تأكيد طلب التاجر قد يكون مبنيًا على الشحن البري أو الشحن الجوي المحلي من التاجر إلى مركز التوزيع الخاص بنا.
وبناءً على شركة الشحن وحجم الطرد، قد تعتمد رسوم الشحن البري للتاجر على حساب الوزن الحجمي أو لا. إذا كانت شركة الشحن التي يستخدمها التاجر تعتمد على حساب الوزن الحجمي للشحن البري أو الجوي المحلي، فسيتم استخدام عامل حجمي مختلف، وسيكون الوزن الحجمي الناتج أقل من الوزن المستخدم للشحنات الجوية الدولية.
خدمة التوصيل المحلية
سيتم توصيل المنتجات عبر خدمة التوصيل السريع إلى العنوان الذي حددته في طلبك. سيتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على موقعك ووزن الطرد وفقًا للجدول أدناه:
التوصيل الدولي
نوفر خدمة التوصيل الدولي عبر خيارين: (أ) البريد الجوي المسجل التابع لهيئة البريد السريلانكية، (ب) خدمات البريد السريع الدولية. نحرص دائماً على استخدام شركات شحن محترفة لضمان وصول طردك في الوقت المحدد وبحالة جيدة.
(ب) خدمة البريد السريع (دي إتش إل، أرامكس)
(ج) خدمة البريد السريع (خدمة البريد السريع) التابعة لهيئة البريد السريلانكية
خدمة البريد السريع (EMS) هي خدمة تقدمها إدارة البريد في سريلانكا. إذا كنت ترغب في شحن بضائعك بسهولة وراحة، فإن خدمة البريد السريع توفر لك المرونة والتكلفة المناسبة.
قد تختلف أوقات النقل الموضحة أعلاه لأي من الأسباب المذكورة أدناه:
- إلغاء الرحلات الجوية والتأخيرات الفنية
- إجراءات التخليص الجمركي
- سوء الأحوال الجوية
- عناوين المستلمين غير الصحيحة
أوقات التوصيل المذكورة أعلاه تنطبق على المدن الرئيسية فقط؛ أما العناوين في مناطق إعادة التوجيه فتحتاج إلى أيام إضافية.
نوفر خدمة التوصيل الدولي لمعظم منتجاتنا عبر الإنترنت؛ باستثناء المنتجات التي تحتوي على سوائل والمنتجات سريعة التلف. قد توجد استثناءات خاصة ببعض المنتجات أو قيود على منتجات معينة حسب بلد التصدير. يُرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن أي تأخيرات أو تكاليف متعلقة بالتخليص الجمركي.